Software · Plataformas · Telecomunicaciones
Las empresas de software y telecomunicaciones cuentan con datos de uso que la mayoría de las compañías envidiaría. La oportunidad está en sacarles más provecho.
Para negocios de software, plataformas y telecomunicaciones, convertimos el uso del producto y la telemetría de red en una fuente gobernada para el abandono de clientes, el crecimiento y la confiabilidad, de modo que los equipos actúen sobre señales y no sobre anécdotas.
El proyecto
Un socio que entiende Tecnología y telecomunicaciones.
Nadie dedica el primer mes a explicarnos tecnología y telecomunicaciones. El equipo llega conociendo los sistemas, las regulaciones y los ritmos de reporte del sector, y luego construye los modelos de datos, el gobierno y los dashboards junto con los equipos internos, frente a las métricas de las que ya rinden cuentas.
- Uso de producto, facturación y telemetría de red unificados y gobernados
- Analítica de abandono y retención que señala el riesgo con anticipación
- Telemetría de alto volumen ingerida, gobernada y lista para consultar
- Métricas confiables y gobernadas desde las que reporta cada equipo
Lo que ponemos en marcha
La base sobre la que opera una práctica de tecnología y telecomunicaciones
Las capacidades que implementamos, y con qué rapidez alcanzan el primer valor.
Retos que resolvemos
A qué se enfrentan los equipos de Tecnología y telecomunicaciones
Los problemas recurrentes que escuchamos, y cómo los resolvemos.
Datos de producto y de red en silos
Unificamos los datos de uso, facturación y telemetría de red en una única fuente gobernada y confiable.
El abandono aparece solo cuando los clientes ya se fueron
Entregamos analítica de abandono y retención que señala el riesgo a tiempo.
Palancas de crecimiento enterradas en eventos crudos
Construimos analítica de producto que conecta el uso con los ingresos.
Lo que se entrega
Entregables
Resultados tangibles diseñados para mover las métricas que importan.
Analítica de producto y uso
Uso a nivel de evento conectado con la activación, el crecimiento y los ingresos.
Modelos de abandono y retención
Analítica de alerta temprana sobre los clientes en mayor riesgo.
Pipelines de red y telemetría
Telemetría de alto volumen ingerida, gobernada y lista para consultar.
Analítica de autoservicio
Métricas confiables y gobernadas desde las que reporta cada equipo.
Stack
Herramientas y tecnologías
El stack Snowflake-first al que recurrimos en este sector.
Software · Plataformas · Telecomunicaciones
Diseñado para Tecnología y telecomunicaciones, en Snowflake.
Diseñado para los reguladores
Pongamos en marcha una práctica de datos e IA duradera.
Cuéntenos en qué punto está la organización (migrando, escalando o llevando IA a producción) y trazaremos la vía más rápida hacia casos de uso en producción, operados por equipos internos.